プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

おでかけサポート Pro.（以下、「当事業所」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下の通りプライバシーポリシーを定め、その保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当事業所は、サービスの予約・提供にあたり、適正かつ公正な手段によって、以下の個人情報を取得いたします。

• 氏名、住所、電話番号
• 生年月日、性別
• 身体状況、介護度、既往歴（安全な移送サービス提供に必要な範囲）
• 緊急連絡先、ご家族の連絡先

2. 個人情報の利用目的

当事業所は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

• 福祉タクシーによる移送サービスの提供
• ご予約の確認やお問い合わせへの回答
• サービス提供に伴う代金決済、請求事務
• 万が一の事故発生時における医療機関等への連絡・情報提供
• サービス向上を目的としたアンケートの実施

3. 個人情報の第三者提供

当事業所は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 適切な医療・介護サービス提供のため、関係機関（医療機関、ケアマネージャー等）と連携が必要な場合

4. 個人情報の安全管理

当事業所は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。

5. 個人情報の照会・訂正・削除

お客様がご本人の個人情報の照会、修正、削除などを希望される場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

• 事業所名：おでかけサポート Pro.（国土交通省 運輸許認可事業 関自旅二第1696号） 
• 代表者名：加藤 文子
• 住所：埼玉県上尾市
• 電話番号：090-4553-0890 

制定日： 2025年12月21日

このホームページは、Google Ireland Limited が提供するウェブ解析サービスである「Google アナリティクス」を使用しています。 このホームページを介して行われるデータ処理の責任機関が欧州経済地域およびスイス国外にその根拠を有する場合、関連する Google アナリティクスのデータ処理は Google LLC によって行われます。（Google Ireland Limited および Google LLC は以下「Google」と表記。）ホームページと Google アナリティクスを接続する際のデータ処理は、ジンドゥーにより行われます。

ジンドゥーのプライバシーポリシーはこちら、ジンドゥーを日本で提供するKDDIウェブコミュニケーションズのプライバシーポリシーはこちらをご参照ください。 

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