Q&A
よくある質問
Q1. どのような目的で利用できますか?
A. 利用目的に制限は一切ありません。
「介護保険」を利用するタクシーとは違い、通院だけでなく、お買い物、お墓参り、冠婚葬祭、お友達とのランチ、旅行など、どのような目的でも自由にご利用いただけます。皆様の「行きたい場所へ」という思いを全力で応援するのが、「おでかけサポート Pro.」の役割です。
Q2. 福祉タクシーとはどんなタクシーですか?
A. お身体が不自由な方や、車椅子を利用されている方、お一人での歩行が難しい方のための専用タクシーです。
最大の特徴は、車椅子に乗ったままスムーズに乗り降りできる「スロープ」を備えた福祉車両を使用している点です。乗車から降車まで、移動の負担を最小限に抑えてサポートいたします。
Q3. 「介護タクシー」とは何が違うのですか?
A. 大きな違いは「利用の自由度」と「保険適用の有無」です。
「介護保険適用の介護タクシー」は、ケアプランに基づいた通院などに利用が限定されます。一方、福祉タクシーは全額自己負担となりますが、その分「いつでも・どこへでも」自由に利用できるのがメリットです。 またドライバーは介助の知識も備えておりますので、お一人での外出が不安な方もお気軽にご相談ください。
Q4.介護保険は使えますか?
A.ご利用いただけません。
介護保険適用外の自費サービスとなります。その分、ご利用時間や回数に制限がなく、お好きな時にお好きな場所へお出かけいただけます。
Q5. 付き添いがいなくても利用できますか?
A.はい、お一人でも安心してご利用いただけます。
ドライバーは、車椅子の方の乗降サポートに慣れております。もし、目的地(病院内や施設内)でのさらなる介助が必要な場合や対応範囲など、具体的なご不安があれば事前にお電話にて詳しくお伺いいたします。
※ご利用者様の状態(重度の認知症や医療的な判断が必要な場合など)によっては、安全確保のため、ご家族様や専門職の方の付き添いをお願いする場合がございます。必要事項確認の際に、ご利用者様の状態をお知らせください。
Q6.付き添いも同乗できますか?
A.付き添いの方も同乗できます。
(トヨタ ノア 8人乗りです)
Q7.歩行が可能でも利用できますか?
A.ご利用いただけます。
Q8.対応エリアはどこまでですか?
A.埼玉県内の発着であれば、どこへでも移動が可能です。遠出、旅行もお気軽にご相談ください。
その他、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。